Politik for personoplysninger
Huset

1. Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Denne fortrolighedserklæring gælder for s websteder, der ligger på www.huset.se, herunder www.husetexklusive.com, www.huset.se eller tilknyttede virksomheder (som kan ses her "“, “", "House", "os", "vi" eller "vores") samt alle onlineformularer og abonnementer, produkter eller tjenester og sociale mediekanaler, der kontrolleres af (hvor et link til meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger findes på "platformen" og "platformene").

Hver platform styres af en individuel -enhed som defineret i brugsbetingelserne eller på anden vis.

Din tillid er vigtig for os, og vi tager dine spørgsmål om privatlivets fred meget alvorligt. Denne politik tydeliggør, hvordan vi arbejder for at sikre dine rettigheder og dit privatliv - så du kan føle dig sikker på, at vi behandler dine personlige data.

2. Hvorfor er denne kommunikation vigtig?

Afhængigt af hvordan du bruger vores platforme og/eller på anden måde integrerer med os, kan vi bede dig om visse personlige oplysninger, der identificerer dig (alene eller sammen med andre oplysninger, vi har).  er forpligtet til at beskytte dine personlige data i overensstemmelse med vores interne politikker og gældende love. Vi indsamler ikke flere persondata, end vi har brug for til at levere vores tjenester til dig. Vi behandler ikke flere persondata end nødvendigt til formålet og bestræber os altid på kun at bruge de mindst privatlivsfølsomme data. Vi har implementeret systemer og procedurer for så vidt muligt at beskytte dine persondata mod uautoriseret adgang, ændring, ødelæggelse eller videregivelse.

3. Den dataansvarlige.

, org.nr  er den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.

4. dine personoplysninger behandles i forskellige sammenhænge

Huset behandler dine personoplysninger i forskellige sammenhænge. Nedenfor kan du læse mere detaljeret information til dig:

• Besøg på husets hjemmeside (afsnit 1)
• er ejendomsejere, der sælger deres ejendom og annoncerer på huset (afsnit 2)
• er ejendomsmægler/agent/ejendomsadministrator eller partner (afsnit 3)
• Støtte til kontakthus (afsnit 4)
  
  

5. Formålet med meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger?

Med denne meddelelse annoncerer vi vores praksis fra 1. januar 2020 vedrørende indsamling, brug og videregivelse af de personoplysninger, du giver os via vores platforme. Vi kan bede dig om disse personoplysninger, så vi kan levere vores produkter og/eller tjenester til dig, modtage og svare på forespørgsler, der modtages via vores forskellige kommunikationskanaler, f.eks. e-mail. Der kan også være tidspunkter, hvor vi kontakter dig af driftsmæssige eller administrative årsager i forbindelse med din brug af vores platforme eller registrering, eller når du bruger/tilgår vores tjenester og produkter. Fortrolighedserklæringen beskriver, hvordan vi kan bruge dine personoplysninger i forbindelse med kampagner, tilbud, markedsføringskampagner, konkurrencer, som vi kan gennemføre i ethvert medie eller i henhold til vores kontraktlige forpligtelser eller andre legitime interesser.

6. Dine rettigheder

I henhold til gældende lovgivning har du ret til at anmode om, at vi ændrer eller sletter dine personoplysninger; ret til at trække dit samtykke tilbage; ret til at kende de formål, hvortil dine personoplysninger behandles, og de modtagere, som dine personoplysninger kan videregives til (underlagt love og regler).

Vi er ansvarlige for den nøjagtige registrering af persondata, når du har indsendt dem, hvorefter vi overlader det til dig at opdatere os med eventuelle ændringer for at sikre, at dine persondata fortsat er nøjagtige.
Du kan til enhver tid bede os om at slette eller begrænse brugen af dine personlige data ved at kontakte os.
Du har ret til at kontakte os for at anmode om en oversigt over de personoplysninger, vi har om dig. For at beskytte dit privatliv og dine persondata kan vi kræve, at du identificerer dig i forbindelse med vores hjælp.
Du har ret til at anmode om, at huset retter unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger om dig selv.
Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod husets behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål, og hvis du gør indsigelse mod en sådan behandling, skal huset ophøre med al direkte markedsføring til dig uden unødig forsinkelse.

Når du bliver kunde hos os, vil vi give dig specifikke instruktioner om, hvordan du sikkert kan trække dit samtykke tilbage.
Hvis du har en klage over Husets behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en sådan klage til den svenske databeskyttelsesmyndighed (IMY), hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke er i overensstemmelse med gældende lovgivning. Besøg www.imy.se for mere information

7. Overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS

Dine personoplysninger vil hovedsageligt blive behandlet inden for EU/EØS, men kan også blive overført til lande uden for EU/EØS, hvis de leverandører, der behandler data på vegne af huset, overfører dine data til et sådant sted. Huset træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Vi har nøje udvalgt leverandører for at sikre, at dine data behandles i overensstemmelse med GDPR.

8. Juridisk grundlag

Vi behandler nogle af dine personoplysninger for at kunne opfylde den kontrakt, du har indgået med os, og for at kunne levere den kontraktlige service. I forbindelse med indgåelse af en kontrakt med os giver du os tilladelse til at behandle dine personoplysninger i det omfang, der er angivet i kontrakten og i denne politik. Du giver dit samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med din accept af vores generelle vilkår og betingelser. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage, og vi vil så ikke længere behandle dine persondata eller indhente nye, forudsat at det ikke længere er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige eller juridiske forpligtelser. Bemærk, at i tilfælde af tilbagetrækning af samtykke kan det betyde, at vi ikke kan opfylde de forpligtelser, vi har i forhold til dig.

9. Aftaler

Hvis vi skal bruge dine personoplysninger til at opfylde en kontrakt med f.eks. en virksomhed, et mæglerfirma, en kunde eller med dig som vores kontraktpartner, udføres behandlingen på det juridiske grundlag "opfyldelse af en kontrakt".

10. Juridisk forpligtelse

Under visse omstændigheder er vi lovmæssigt forpligtet til at behandle dine personoplysninger. Et eksempel er, når vi er forpligtet til at føre regnskaber i henhold til regnskabsloven.

11. Hvor længe vil dine personlige data blive opbevaret?

Dine persondata vil ikke blive opbevaret længere end nødvendigt for at opfylde de formål, som persondataene blev indsamlet til. Dine personoplysninger vil blive slettet efter anmodning eller efter en rimelig periode, når din kontrakt med os er afsluttet.

12. Småkager

Husets hjemmeside bruger en række cookies til eget brug både gennem første- og tredjepartscookies (gennem vores partnere). Cookies bruges til funktionelle, analytiske og markedsføringsmæssige formål, f.eks. til at holde dig logget ind på din konto for at sikre, at du besøger vores hjemmeside sikkert og med god ydeevne eller for at vise relevant reklame.
For at kunne levere vores tjenester bruger vores hjemmeside cookies. Du kan læse en mere detaljeret beskrivelse af de forskellige typer cookies, der bruges her.

13. Ændringer af privatlivspolitikken

forbeholder sig ret til at foretage ændringer i denne privatlivspolitik til enhver tid i det omfang, ændringerne er nødvendige. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på dette websted, og du bør derfor omhyggeligt gennemgå denne politik med jævne mellemrum. Hvis eventuelle ændringer vedrører behandling af personoplysninger, som vi udfører på grundlag af dit samtykke, vil vi give dig mulighed for at give dit samtykke igen.

14. Sikkerhed og privatliv

Vi har etableret procedurer og praksisser, som vi konstant forbedrer for at sikre, at dine persondata håndteres på en sikker måde. Vi arbejder konstant på at forbedre vores tekniske sikkerhedsforanstaltninger for at opretholde et højt sikkerhedsniveau for dine persondata. Kun medarbejdere hos den organisation, der har brug for personoplysningerne til at udføre sine opgaver, har adgang til dem. Vores sikkerhedssystemer er designet med dit privatliv i tankerne for at beskytte mod indtrængen, ødelæggelse og andre ændringer, der kan bringe dit privatliv i fare.

Alle vores platforme bruger SSL (Secure Socket Layer), som er en protokol til sikker overførsel af data over internettet. Som kunde skal du altid kontrollere, at SSL ikke er slået fra i dine browserindstillinger.

15. I tilfælde af fusion eller salg

Omkring eller dets aktiver sælges eller fusioneres med en anden enhed uden for Du skal forvente, at nogle eller alle dine personlige data kan blive overført til køberen/den overlevende virksomhed. Alle vores kunder vil blive informeret i tilfælde af salg/fusion, og du bør som kunde også læse deres privatlivsmeddelelse/privatlivspolitik.

16. Tredjeparts hjemmesider

Vi er ikke ansvarlige for de links på vores platforme, der fører uden for vores websteder, hvilket også betyder, at vi ikke er ansvarlige for deres accept. Disse tredjepartswebsteder er underlagt forskellige brugsbetingelser, og du er eneansvarlig for at se og bruge hvert sådant websted i overensstemmelse med de gældende brugsbetingelser. Vi er ikke ansvarlige for, hvordan dine personlige data håndteres af sådanne tredjepartswebsteder og er ikke dækket af vores privatlivspolitik/fortrolighedsmeddelelse.

17. Kommunikations- og sikkerhedsforanstaltninger

Vi bruger fire metoder til at kommunikere med dig: e-mail, brev, telekommunikation og via vores værktøjer.

Huset overvåger al kommunikation på vores hjemmeside for at forhindre reklame og uautoriseret kommunikation og brug af vores tjenester. Det er strengt forbudt at kontakte vores partnere for at informere og/eller promovere et produkt eller en tjeneste. I tilfælde af uautoriseret brug vil oplysningerne blive slettet og anmeldt til politiet. I ekstreme tilfælde kan adgangen til vores websted og tjenester blive blokeret for at forhindre uautoriseret brug og for at beskytte mod indtrængen, ødelæggelse og andre ændringer, der kan udgøre en risiko for vores tjenester og dit privatliv.

18. Afsnit 1 - For besøgende på husets hjemmeside

I dette afsnit kan du læse mere om, hvordan vi indsamler dine persondata, hvordan dataene behandles af huset og dets partnere, og hvilke formål persondataene indsamles til.

indsamler dine personlige data i forbindelse med en underskrevet kontrakt og registrering på vores hjemmeside, eller når du besøger vores hjemmeside.

18.1. Hvordan indsamler vi dine persondata og hvorfor?

Vi kan indsamle personoplysninger under følgende omstændigheder

1. Til markedsføring og kampagner: når du tilmelder dig for at deltage i arrangementer, når personoplysninger specifikt og frivilligt oplyses af dig, når du besøger vores platforme, når du tilmelder dig for at deltage i vores kampagner, når du abonnerer på vores markedsføringslister, når du giver feedback og bidrag til kundeundersøgelser, afstemninger, tilbud eller konkurrencer.
2. For at få adgang til, bruge eller købe vores tjenester og/eller produkter: Når du administrerer dine kontaktpræferencer på vores platforme, når du anmoder om specifikt materiale eller information fra vores platforme,
3. For at opfylde vores kontraktlige forpligtelser, som omfatter: når du kontakter os for at identificere din identitet, for at behandle en betaling, kommunikation om en betaling og yde relateret kundeservice.

Analyseværktøjer - Vi bruger Piwik PRO Analytics Suite som vores website/app-analysesoftware og samtykkehåndteringsværktøj. Vi indsamler data om besøgende på hjemmesiden ved hjælp af Småkager. De indsamlede oplysninger kan omfatte en besøgendes IP-adresse, operativsystem, browser-ID, browsingaktivitet og andre oplysninger. Se omfanget af de data, der indsamles af Piwik PRO her.

Vi beregner parametre som afvisningsprocent, sidevisninger, sessioner og lignende for at forstå, hvordan vores hjemmeside/app bruges. Vi kan også oprette besøgsprofiler baseret på browsinghistorik for at analysere besøgendes adfærd, vise personligt indhold og køre onlinekampagner.

Vi hoster vores løsning på Microsoft Azure i Tyskland/Nederlandene/USA/Hong Kong/ElastX i Sverige, og dataene gemmes i 14/25 måneder.

Formål med databehandling: Analyse og konverteringssporing baseret på samtykke. Retsgrundlag: Art. 6(1)(a) GDPR.

Piwik PRO sender ikke dine data til andre underdatabehandlere eller tredjeparter og bruger dem ikke til egne formål. For mere information, læs Piwik PRO fortrolighedspolitik.

18.2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

behandler kun personoplysninger, når vi har et juridisk grundlag for at gøre det, og vi bestræber os altid på at bruge de mindst privatlivsfølsomme personoplysninger. Typer af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger
• Fødselsdato (fuldstændige personoplysninger)
• Dit navn
• Postadresse
• Telefonnummer
• Brugernavn og adgangskode
• Beskæftigelse
• E-mail-adresse (som kan afsløre din IP-adresse)
• Detaljer om klager
• Alle oplysninger, du frivilligt har givet os ved at udfylde formularer
• Billeder af enkeltpersoner i reklamekampagner eller uploadet på vores hjemmeside og værktøjer, der leveres af vores andre platforme
• Dine kontakter med os, der indeholder oplysninger om dine personlige eller professionelle interesser, behov eller meninger, demografi, erfaringer med vores tjenester eller produkter
• Enhver type enhed, du har brugt til at få adgang til vores tjenester og/eller produkter
• Tekniske oplysninger, herunder placeringsoplysninger, internetprotokol (IP)-adresse, browsertype, browserversion, loginoplysninger, operativsystem. Under ingen omstændigheder vil din(e) IP-adresse(r) blive knyttet til dine andre personlige data.

Vores evne til at hjælpe dig kan være begrænset, hvis du ikke giver os de personoplysninger, vi beder om. Under visse omstændigheder kan vi bede om yderligere personoplysninger for at kunne give dig en god service.

18.3 Til hvilke formål behandler vi personoplysningerne?

Vi behandler dine persondata til forskellige formål, og du kan læse mere om, hvordan vi behandler besøgendes persondata nedenfor.

Drift af Huset.se
For at kunne drive Huset.se og sikre, at vi kan opretholde et godt sikkerhedsniveau, fejlfinde og optimere vores tjenester, er Huset nødt til at bruge cookies til at holde styr på sessioner, gemme din søgehistorik og huske indstillinger, du har foretaget.

Statistik og udvikling af Huset.se For at kunne drive og udvikle Huset.se og vores andre tjenester har vi brug for adgang til detaljeret statistik om, hvordan du bruger vores tjenester. Huset leverer også statistik om boligmarkedet til vores partnere og andre interessenter, og i nogle tilfælde bruger vi oplysninger fra vores besøgende til at producere disse data. Al statistik, som Huset indhenter, er aggregeret og anonymiseret, så det ikke er muligt at identificere den enkelte bruger.

Kundeundersøgelser og spørgeskemaer
Derfor kan vi i tilfælde af et ejendomssalg bede dig om at deltage i undersøgelser eller anden forskning for at forbedre og udvikle vores tjenester.

Når du har med en mægler, ejendomsejer, agent, ejendomsadministrator eller kontaktperson at gøre.
Når du vælger at blive kontaktet af en mægler gennem os, for eksempel for at overvåge den endelige pris på en ejendom eller er interesseret i en ejendom og ønsker at blive kontaktet af en mægler, kan vi videregive dine kontaktoplysninger til mægleren eller til kontaktpersonen for den pågældende ejendom. Huset overvåger al kommunikation, der finder sted på vores hjemmeside, for at forhindre reklame og uautoriseret kommunikation og brug af vores tjenester. Det er strengt forbudt at kontakte vores partnere for at informere om eller reklamere for et produkt eller en tjeneste. I tilfælde af uautoriseret brug kan oplysningerne blive slettet og anmeldt til politiet.

Hvis du kontakter vores partnere, anbefaler vi, at du aldrig videregiver følsomme oplysninger. Alle vores samarbejdspartnere har indgået en aftale med os, som strengt forbyder anmodninger om personlige oplysninger. Hvis du vælger at videregive følsomme oplysninger, gør du det på egen risiko. Efter enhver kontakt med f.eks. en mægler, agent, ejendomsadministrator eller kontaktperson må de ikke kontakte dig yderligere, medmindre du har givet dit udtrykkelige eller skriftlige samtykke.

Distribution af nyhedsbreve.
Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, sender vi det regelmæssigt til dig med posten. Du kan til enhver tid afmelde dig yderligere nyhedsbreve.

18.4. Følsomme personoplysninger

Følsomme data betyder personlige data relateret til: religiøs overbevisning, politiske meninger, etnisk oprindelse eller anden overbevisning, fagforeningsmedlemskab osv.
Vi vil ikke anmode om følsomme personoplysninger fra dig, undtagen i forbindelse med en eventuel rekrutteringsproces.

18.5 Hvem deler vi personoplysninger med?

Dine personlige data deles ikke med nogen anden tredjepart, undtagen med vores partnere. Dine personlige data overføres ikke til andre lande, hverken inden for eller uden for EU/EØS, undtagen til vores partnere. Vi værdsætter og beskytter dit privatliv og deler ikke dine personlige data med nogen anden tredjepart.

Vi kan dog videregive dine persondata, når vi er forpligtet til at gøre det i henhold til gældende lovgivning, når det kræves af en offentlig myndighed, for at beskytte vores juridiske interesser eller for at opdage eller forhindre svindel.

18.6. Oplysninger om dig, der har en Huset-konto

Huset behandler dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, dit brugernavn, din adgangskode og din postadresse, hvis du har oprettet en Huset-konto hos os, samt oplysninger, der stammer fra din brug, dvs. historik i logget tilstand, såsom oplysninger om din(e) vare(r), søgninger, du har foretaget i tjenesten, gemte varer i favoritter, og kan også behandle data, der er knyttet til disse, såsom anslået værdi, interesse og forventet interesse samt andre data. De, der opretter en Huset-konto, forventes at give nøjagtige oplysninger om sig selv. Det er ikke tilladt at oprette en konto for andre end sig selv. Under visse omstændigheder kan det være muligt at oprette en konto for en anden, men det kræver en fuld, opdateret og underskrevet tilladelse.

18.7. Data om anvendelse

Huset behandler også følgende data: søgehistorik, oplysninger om de ejendomsannoncer, du besøger (område, ejendomstype, prisklasse, størrelse), bevægelsesmønstre (hvordan du bruger Husets websted), hvor længe du bliver på webstedet, hvor ofte du vender tilbage, interaktioner med links og ejendomsannoncer og eventuelle fejl, der måtte opstå på vores websted.

18.8. De forskellige valgmuligheder, du har ret til

Du har forskellige valgmuligheder, når det gælder deling af personlige data, når du bruger vores tjenester, og hvordan du kan trække dit samtykke tilbage.

Nægte eller trække samtykke tilbage.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, og vi vil straks ophøre med at behandle dine data til disse formål. Du kan også blokere cookies direkte i din browser eller justere dine cookieindstillinger, som du har hos os. Læs mere om vores cookiepolitik. Bemærk, at når du blokerer for cookies, kan nogle af vores funktioner og tjenester ophøre med at fungere, hvilket kan resultere i en betydeligt reduceret brugeroplevelse på vores hjemmeside.

18.9. Hvor længe vil dine personlige data blive opbevaret?

Dine personoplysninger vil ikke blive opbevaret længere, end det er nødvendigt for at opfylde de formål, som personoplysningerne blev indsamlet til. Udgangspunktet er, at vi opbevarer data, så længe vi behandler dem til de formål, vi beskriver i denne privatlivspolitik, og du kan til enhver tid anmode om sletning af dine persondata efter anmodning. Ved en anmodning om sletning sletter vi alle data om dig og afslutter også din Huset-konto. Hvis dataene vedrører en kontrakt, opbevarer vi dem, så længe vi har brug for at opfylde kontrakten og i kontraktens varighed i henhold til normale forældelsesfrister. For cookies vil dataene blive gemt i maksimalt 25 måneder. Læs mere om vores cookies, og hvor længe data gemmes af os og vores partnere her. Cookie-politik

19. Sektion 2 - For ejendomsejere, der sælger deres ejendom og annoncerer på Huset

I dette afsnit kan du læse mere detaljeret om, hvem og hvordan vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med, at du sælger din bolig og annoncerer på Huset.

19.1 Kundehåndtering

Huset indsamler følgende oplysninger (se punkter nedenfor) via dig eller din agent for at kunne administrere din annonceordre og modtage betaling. Huset behandler kun personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag, og vi bestræber os altid på at bruge de mindst personfølsomme personoplysninger.

• Dit navn
• Postadresse
• Telefonnummer
• Detaljer om klager
• Fødselsdato (fuldstændige personoplysninger)
• Alle oplysninger, du frivilligt har givet os ved at udfylde formularer eller din ejendomsmægler.
• Billeder sendt/uploadet af dig eller din mægler på vores hjemmeside eller værktøjer, der leveres af vores platform.
• Dine kontakter med os, der indeholder oplysninger om dine personlige eller professionelle interesser, behov eller meninger, demografi, erfaringer med vores tjenester eller produkter
• Enhver type enhed, du har brugt til at få adgang til vores tjenester og/eller produkter
• Tekniske oplysninger, herunder placeringsoplysninger, internetprotokol (IP)-adresse, browsertype, browserversion, loginoplysninger, operativsystem. Under ingen omstændigheder vil din(e) IP-adresse(r) blive knyttet til dine andre personlige data.

Retsgrundlaget er, at behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af kontrakten med dig og for udøvelsen af rettigheder og forpligtelser i henhold til kontrakten.

Når du indrykker en annonce på Huset, får du mulighed for at oprette en Huset-konto, hvor du bl.a. kan administrere og få adgang til oplysninger og statistik om din annonce samt oplysninger om, hvordan du kan købe tillægsydelser i forbindelse med din annonce. For at kunne oprette en Huset-konto har Huset brug for at behandle dit navn, din e-mailadresse, din postadresse, dit brugernavn, din adgangskode og oplysninger om den bolig, der annonceres. Din Huset-konto vil være tilgængelig, så længe du har en aktiv annonce hos os og også i en periode efter, at annoncen er blevet offentliggjort. Al købshistorik vil blive gemt internt, så vi kan opfylde kontrakten med dig. Retsgrundlaget er, at behandlingen er nødvendig for, at Huset kan opfylde kontrakten med dig.

19.2. Oplysninger relateret til din betaling

Huset behandler kun data, der er nødvendige for, at vi kan give dig oplysninger om dit køb, såsom en kvittering for dit køb, dvs. (ud over de data, der er anført ovenfor under "kundeadministration") oplysninger om datoen for betaling via faktura.

19.3. Oplysninger i forbindelse med offentliggørelsen af annoncen

Huset indsamler oplysninger om din bolig, såsom adresse, billeder, byggeår, boligareal, antal værelser, gebyr, beskrivelse, startpris, historiske prisdata, vurderingsværdier, ejendomsbetegnelse, koordinater, antal personer, der er registreret på adressen, byggetilladelse, fremvisningsdato og oplysninger om din ejendomsmægler. Oplysningerne indsamles bl.a. fra dig eller din ejendomsmægler, Svensk Mäklarstatistik, Skatteverket, Bolagsverket, Lantmäteriet, Mäklarsamfundet og Fastighetsmäklarförbundet. Disse oplysninger behandles med henblik på at offentliggøre annoncen og for at Huset kan opfylde aftalen med dig og offentliggøre korrekte oplysninger om ejendommen. Retsgrundlaget for behandlingen af personoplysningerne er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde kontrakten med dig. Den offentliggjorte annonce er tilgængelig på Husets hjemmeside (online) samt i vores applikation (offline) i den aftalte annonceperiode, indtil du via din ejendomsmægler nedtager annoncen, eller hvis Huset finder anledning til at nedtage annoncen inden da, f.eks. hvis det vil være i strid med Husets vilkår for offentliggørelse.

19.4. Opfølgning på engagement og direkte markedsføring via e-mail og brev

Huset kan behandle din e-mail- og postadresse til direkte markedsføringsformål. Du har mulighed for at gøre indsigelse mod markedsføringen ved at følge instruktionerne i bunden af hver e-mail eller brev for at afmelde dig. Denne behandling er baseret på en interesseafvejning baseret på husets interesse i at markedsføre sine tjenester og produkter.

19.5. Til online visning

I tilfælde af at du og din mægler vælger online fremvisning via Huset for din bolig - så sørg for, at din bolig bliver filmet og fotograferet uden genstande, der kan identificere dig eller andre, og vær ekstra omhyggelig med at fjerne fotografier og værdigenstande mv. Huset online og offentliggørelsen af fremvisningen på Huset sker inden for rammerne af en aftale med din ejendomsmægler. Huset har ret til at offentliggøre disse oplysninger uden at skulle overholde GDPR eller anden persondatalovgivning, og at oplysningerne kan offentliggøres uden tidsbegrænsning.

19.6 Undersøgelser

I Huset bestræber vi os hele tiden på at udvikle vores tjenester og produkter. Som en del af dette er feedback fra vores kunder meget værdifuld for os, og vi kan derfor bede dig om at deltage i undersøgelser eller andre studier til dette formål, baseret på en interesseafvejning som juridisk grundlag.

19.7 Kontaktperson for sælgere, der er juridiske personer

Hvis sælger er en juridisk person, og du er kontaktperson for denne sælger, behandler Huset din e-mailadresse, navn, CPR-nummer og telefonnummer for at kunne opfylde aftalen med sælger og i øvrigt administrere annoncen. Denne behandling er baseret på en interesseafvejning, da retsgrundlaget for husets legitime interesse er at kunne administrere aftalen med sælgeren.

19.8. Hvem deler vi dine data med?

For at Huset kan opfylde aftalen med dig og/eller udføre den behandling, der er beskrevet i denne politik, f.eks. for at håndtere fakturering, forsendelser, stille IT-systemer, reklameplatforme og lignende til rådighed, kan Huset overføre dine personoplysninger til vores leverandører og virksomheder, som vi samarbejder med, og som leverer tjenester på vores vegne. Denne behandling er nødvendig for, at vi kan opfylde kontrakten med dig. Disse modtagere har kun tilladelse til at behandle dine personoplysninger på vegne af Huset i forbindelse med udførelsen af en tjeneste for Huset. Nogle eksempler på sådan behandling kan være - fakturering, opbevaring eller reklame. Huset træffer desuden alle rimelige juridiske, organisatoriske og tekniske foranstaltninger for at sikre, at dine data håndteres sikkert og med et passende beskyttelsesniveau, når de overføres til eller deles med sådanne udvalgte tredjeparter. Efter anmodning kan huset videregive dine personoplysninger til myndigheder, f.eks. det svenske skattevæsen, hvis huset er forpligtet til at gøre det i henhold til loven.

19.9. Hvad sker der med mine data, hvis virksomheden bliver solgt videre?

I tilfælde af, at hele eller dele af husets virksomhed sælges, kan huset overføre dine personoplysninger til en potentiel køber af virksomheden.

19.10. Hvor længe vil dine personlige data blive opbevaret?

Dine personoplysninger vil blive behandlet, så længe det er nødvendigt for, at Huset kan administrere tilkøb og anden administration af aftaleforholdet med ejendomsmægleren. Oplysninger, der behandles med henblik på at offentliggøre boligsælgerens annonce i henhold til aftalen med boligsælgeren, behandles til dette formål i offentliggørelsesperioden. Disse data behandles også på Huset-kontoen i maksimalt 24 måneder efter annonceringsperioden. For at ejendomsmægleren og du kan administrere og have overblik over tidligere formidlinger på Huset.

Forudsat at du ikke har afmeldt dig modtagelse af nyhedsbreve og markedsføring via e-mail og brev, gemmer vi din e-mailadresse og adresse til markedsføringsformål under det løbende kundeforhold med mæglerfirmaet og i maksimalt 24 måneder efter kontraktforholdets ophør. Huset gemmer også de personoplysninger, der skal gemmes i henhold til bogføringsloven eller anden gældende lovgivning. I tillæg til ovenstående skal Huset i tilfælde af en forestående tvist opbevare de oplysninger, der er nødvendige for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav.

20. Afsnit 3 - For ejendomsmæglere, agenter, ejendomsadministratorer og partnere

I dette afsnit kan du læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger om dig, der har kontakt med os i din egenskab af mægler eller medarbejder hos en af vores kunder eller partnere.

20.1 Administration og opfyldelse af kontrakter med mæglerfirmaet eller partnere

I Husets kundeportal for ejendomsmæglere ("Huset-konto") og tilhørende systemer behandles dit navn, personnummer, e-mailadresse, adresse, telefonnummer samt din annonce- og mæglerhistorik. Disse oplysninger behandles for at du og ejendomsmægleren eller samarbejdspartneren kan administrere dine annoncer og konti, for at få overblik over og se statistik over dine og ejendomsmæglerens tidligere og nuværende ejendomme til salg, for at kunne sammenligne din formidlingsstatistik med andre ejendomsmæglere, ejendomsmæglere og samarbejdspartnere, for at kunne tilbyde produkter og ydelser i tilknytning til ejendomsmæglervirksomheden m.v. Hvis du som mægler bestiller et tillægsprodukt eller en tillægstjeneste til en boligannonce, behandles dit navn, din e-mailadresse, dit CPR-nummer, boligannoncen og det købte tillægsprodukt eller den købte tillægstjeneste med henblik på fakturering af mæglervirksomheden eller partnervirksomheden. Denne behandling sker med en interesseafvejning som retsgrundlag, hvor Husets legitime interesse er at kunne administrere og opfylde aftalen med kunden af ydelsen/produktet.

20.2. Når du udgiver en annonce

Når du som mægler eller samarbejdspartner for en sælger annoncerer en bolig, behandles dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, cpr-nummer og oplysninger om den bolig, du formidler. Denne behandling er baseret på en interesseafvejning som retsgrundlag, hvor Husets legitime interesse er at kunne administrere og opfylde aftalen med ejendomsmægleren, samarbejdspartneren og ejendomssælgeren. Den offentliggjorte annonce er tilgængelig på hjemmesiden (Online) eller i vores applikation (Offline) i den aftalte annonceringsperiode, indtil du fjerner annoncen, eller hvis Huset finder særlige grunde til at fjerne annoncen inden da, f.eks. hvis den er i strid med Husets offentliggørelsesvilkår. Derudover kan data blive offentliggjort i overensstemmelse med det, som Huset beskriver nedenfor.

20.3. Ved offentliggørelse af fotografens/producentens navn.

Huset behandler nogle få oplysninger om dig, der har fotograferet eller filmet den bolig, der er offentliggjort på Huset, forudsat at vi har fået oplyst, at du er hovedfotograf eller producent af boligen. På ejendomsmæglerens eller samarbejdspartnerens konto på Huset kan ejendomsmægleren eller samarbejdspartneren indtaste dit navn samt navnet på din virksomhed eller det fotobureau, du er tilknyttet. Det sker for at kunne vise fotografernes navne på Huset i visse tilfælde, samt for at kunne håndtere spørgsmål om rettigheder til billeder og videoer i Husets kanaler.

20.4. Opfølgning på engagement og direkte markedsføring via e-mail og brev

Huset kan behandle din e-mail- og postadresse til direkte markedsføringsformål. Du har mulighed for at gøre indsigelse mod markedsføringen ved at følge instruktionerne i bunden af hver e-mail eller brev for at afmelde dig. Denne behandling er baseret på en interesseafvejning baseret på husets interesse i at markedsføre sine tjenester og produkter.

20.5. Til online visning

Når du som mægler eller partner, der repræsenterer en sælger af en ejendom, en medarbejder hos en ejendomsmægler, en ejendomsudvikler eller en ejendomsejer vælger online visning via huset for din ejendom - skal du sikre dig, at ejendommen filmes og fotograferes uden nogen ejendele, der kan identificere dig eller andre, og være ekstra omhyggelig med at lægge fotografier og værdigenstande osv. væk. Du skal også være opmærksom på, at fotografierne og filmen kan blive set af alle, der besøger huset. Huset har ret til at offentliggøre disse oplysninger uden at skulle overholde GDPR eller anden persondatalovgivning, og de kan offentliggøres uden tidsbegrænsning.

20.6 Undersøgelser

I Huset bestræber vi os hele tiden på at udvikle vores tjenester og produkter. Som en del af dette er feedback fra vores kunder meget værdifuld for os, og vi kan derfor bede dig om at deltage i undersøgelser eller andre studier til dette formål, baseret på en interesseafvejning som juridisk grundlag.

20.7. Hvem deler vi dine data med?

For at Huset kan opfylde aftalen med dig og/eller udføre den behandling, der er beskrevet i denne politik, f.eks. for at håndtere fakturering, forsendelser, stille IT-systemer, reklameplatforme og lignende til rådighed, kan Huset overføre dine personoplysninger til vores leverandører og virksomheder, som vi samarbejder med, og som leverer tjenester på vores vegne. Denne behandling er nødvendig for, at vi kan opfylde kontrakten med dig. Disse modtagere har kun tilladelse til at behandle dine personoplysninger på vegne af Huset i forbindelse med udførelsen af en tjeneste for Huset. Nogle eksempler på sådan behandling kan være - fakturering, opbevaring eller reklame. Huset træffer desuden alle rimelige juridiske, organisatoriske og tekniske foranstaltninger for at sikre, at dine data håndteres sikkert og med et passende beskyttelsesniveau, når de overføres til eller deles med sådanne udvalgte tredjeparter. Efter anmodning kan huset videregive dine personoplysninger til myndigheder, f.eks. det svenske skattevæsen, hvis huset er forpligtet til at gøre det i henhold til loven.

20.8. Hvad sker der med mine data, hvis virksomheden bliver solgt videre?

I tilfælde af, at hele eller dele af husets virksomhed sælges, kan huset overføre dine personoplysninger til en potentiel køber af virksomheden.

20.9. Hvor længe vil dine personlige data blive opbevaret?

Dine personoplysninger vil blive behandlet, så længe det er nødvendigt for, at Huset kan administrere tilkøb og anden administration af aftaleforholdet med ejendomsmægleren. Oplysninger, der behandles med henblik på at offentliggøre boligsælgers annonce i henhold til aftalen med boligsælger, behandles til dette formål i offentliggørelsesperioden. Disse data behandles også på Huset-kontoen i maksimalt 24 måneder efter annonceringsperioden. For at ejendomsmægleren eller samarbejdspartneren og du kan administrere og have overblik over tidligere formidlinger på Huset. Hvis Huset bliver bekendt med, at din ansættelse hos en ejendomsmægler er ophørt, slettes din konto på Huset, og dine personoplysninger slettes.

Forudsat at du ikke har afmeldt dig modtagelse af nyhedsbreve og markedsføring via e-mail og brev, gemmer vi din e-mailadresse og adresse til markedsføringsformål under det løbende kundeforhold med mæglerfirmaet og i maksimalt 24 måneder efter kontraktforholdets ophør. Huset gemmer også de personoplysninger, der skal gemmes i henhold til bogføringsloven eller anden gældende lovgivning. I tillæg til ovenstående skal Huset i tilfælde af en forestående tvist opbevare de oplysninger, der er nødvendige for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav.

21. Kontaktoplysninger og support

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at komme med kommentarer, klager eller andre forespørgsler om vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at henvende dig til Kontakt os her.

Når du kontakter vores support, behandler vi data om din sag, dit telefonnummer, dit navn, din e-mailadresse og andre kontaktoplysninger, som du giver os i e-mails eller anden kommunikation (f.eks. breve, telefon).

Formålet med denne behandling er, at når du kontakter vores supportteam, er vi nødt til at behandle dine data for at kunne hjælpe dig og i øvrigt håndtere din henvendelse.

Vi gemmer kommunikationen i maksimalt 24 måneder.
Det er kun Huset, der behandler og er modtager af personoplysningerne og dermed er dataansvarlig.

Sidst opdateret den 2024-05-17